Rechtliches
Allgemeine Geschaftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 07. Februar 2026
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschaftsbedingungen sorgfaltig durch, bevor Sie unseren Dienst nutzen. Mit der Registrierung erklaren Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschaftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten fur alle Vertrage zwischen StimmenBox (nachfolgend "Anbieter") und dem Nutzer (nachfolgend "Kunde") uber die Nutzung der SaaS-Plattform StimmenBox.
Abweichende Geschaftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrucklich schriftlich zu.
Vertragsgegenstand
StimmenBox ist eine webbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Plattform fur Restaurantbetreiber zur Verwaltung von Kundenbewertungen. Der Dienst umfasst:
- Erstellung und Verwaltung von QR-Code-basierten Bewertungsformularen
- Intelligente Weiterleitung von Bewertungen basierend auf der Bewertungsnote
- Ein Dashboard zur Ubersicht und Verwaltung eingegangener Bewertungen
- E-Mail-Benachrichtigungen und Antwortfunktionen
- Analytik- und Berichtsfunktionen
- KI-gestutzte Antwortvorschlage (je nach gewahltem Tarif)
Registrierung und Nutzerkonto
Zur Nutzung des Dienstes ist eine Registrierung erforderlich. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemaße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Der Kunde ist fur alle Aktivitaten verantwortlich, die unter seinem Konto stattfinden. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist der Anbieter unverzuglich zu informieren.
Kostenlose Testphase
Neue Kunden erhalten eine kostenlose Testphase von 30 Tagen. Wahrend der Testphase stehen alle Funktionen des Starter-Tarifs zur Verfugung.
Nach Ablauf der Testphase wird der Dienst eingeschrankt, bis ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen wird. Es erfolgt keine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement.
Preise und Zahlung
Die aktuell gultigen Preise sind auf unserer Website unter der Rubrik "Preise" einsehbar. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus uber den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde ermachtigt den Anbieter, die falligen Betrage automatisch einzuziehen.
Preisanderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Bei Nichtakzeptanz hat der Kunde ein Sonderkundigungsrecht.
Leistungsbeschreibung
Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewahlten Tarif. Derzeit bieten wir folgende Tarife an:
| Funktion | Starter | Professional |
|---|---|---|
| Bewertungen pro Monat | 50 | Unbegrenzt |
| Dashboard & Analytik | Ja | Ja |
| KI-Antworten | -- | 10 / Monat |
| Support | Prioritat |
Pflichten des Nutzers
Der Kunde verpflichtet sich:
- Den Dienst nicht fur rechtswidrige Zwecke zu nutzen
- Keine falschen oder irrefuhrenden Bewertungen zu generieren
- Die Rechte Dritter nicht zu verletzen
- Keine Inhalte hochzuladen, die gegen geltendes Recht verstossen
- Seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
- Den Anbieter unverzuglich uber Sicherheitsvorfalle zu informieren
Bei Verstoß gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, das Nutzerkonto vorubergehend zu sperren oder bei schwerwiegenden Verstossen zu kundigen.
Verfugbarkeit
Der Anbieter strebt eine Verfugbarkeit von 99,5% im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind Zeiten planmassiger Wartung sowie Storungen, die ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (hohere Gewalt, Storungen beim Hosting-Provider, etc.).
Geplante Wartungsarbeiten werden nach Moglichkeit mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail angekundigt und bevorzugt in verkehrsarmen Zeiten durchgefuhrt.
Haftungsbeschrankung
Der Anbieter haftet unbeschrankt fur Vorsatz und grobe Fahrlassigkeit sowie fur Schaden aus der Verletzung des Lebens, des Korpers oder der Gesundheit.
Bei leichter Fahrlassigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Der Anbieter haftet nicht fur indirekte Schaden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust, soweit gesetzlich zulassig. Die Haftung ist auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Vergutungen begrenzt.
Kundigung
Das Abonnement kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekundigt werden. Die Kundigung kann uber das Dashboard im Bereich "Einstellungen" oder per E-Mail an support@stimmenbox.de erfolgen.
Nach Kundigung bleiben die Daten des Kunden noch 30 Tage verfugbar, um einen Export zu ermoglichen. Danach werden alle Daten unwiderruflich geloscht.
Das Recht zur ausserordentlichen Kundigung aus wichtigem Grund bleibt unberuhrt.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklarung.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Handelt es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des offentlichen Rechts oder ein offentlich-rechtliches Sondervermogen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so beruhrt dies die Wirksamkeit der ubrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nachsten kommt.
Anderungen dieser AGB werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geanderten AGB als angenommen.